自費藥品退藥流程圖 程序說明 

A

  1. 自費藥品退藥,為確保藥品品質及用藥人權益,請於領藥後7日內辦理,超過恕無法受理。
    例如 8月5日領取藥品,可辦理退藥的最後一天為8月11日。
  2. 辦理退藥時,您必須備妥藥品及其原包裝,由於牽涉退費需重新製發收據的問題,您也必須攜帶當次就診的醫療收據
  3. 強烈建議您於星期一至五,上午9~11時及下午2~4時攜帶藥品及收據至本院辦理,以免因查驗藥品而造成您的久候。

B

  1. 本院門診藥局位於1樓大門口左側。
  2. 請您向櫃檯藥師表明欲辦理自費藥品退藥。
  3. 櫃檯藥師會向您詢問退藥的理由;如退藥理由為藥品品質不良,請您改依藥物不良品更換流程辦理 (點選連結)。
  4. 藥師會查驗您欲退還的藥品,此過程約需要十數分鐘,且藥師可能會向您詢問自行存放藥品的相關事宜,請您了解這是為了確保藥品品質所必須進行的程序。

C

  1. 經查驗符合退藥條件後,藥師會於您原醫療收據上註明退藥藥品的名稱與數量,並留有簽章。

D

  1. 本院門診批價櫃台位於1樓大門口右側。
  2. 當藥師交付收據後,請您持該收據至批價櫃台依序排隊,抵達櫃檯後請主動告知服務人員欲辦理退費。
  3. 必要時,批價人員會以電話向藥師確認;請您略為等候片刻。
  4. 無誤後,批價人員會將新的收據及應退款項交付給您,請您確實清點。

E

  1. 經藥師查驗確定不符合退藥條件時,藥師會主動向您說明;請您了解這是為了確保藥品品質,保障用藥人權益所必須執行的查核
  2. 我們提供本院辦理退藥的條件 (點選連結),建議您可以在辦理自費藥品退藥前,先自行參閱。
相關連結與表單