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A
- 自費藥品退藥，為確保藥品品質及用藥人權益，請於領藥後7日內辦理，超過恕無法受理。
例如 8月5日領取藥品，可辦理退藥的最後一天為8月11日。
- 辦理退藥時，您必須備妥藥品及其原包裝，由於牽涉退費需重新製發收據的問題，您也必須攜帶當次就診的醫療收據。
- 強烈建議您於星期一至五，上午9~11時及下午2~4時攜帶藥品及收據至本院辦理，以免因查驗藥品而造成您的久候。
B
- 本院門診藥局位於1樓大門口左側。
- 請您向櫃檯藥師表明欲辦理自費藥品退藥。
- 櫃檯藥師會向您詢問退藥的理由；如退藥理由為藥品品質不良，請您改依藥物不良品更換流程辦理 (點選連結)。
- 藥師會查驗您欲退還的藥品，此過程約需要十數分鐘，且藥師可能會向您詢問自行存放藥品的相關事宜，請您了解這是為了確保藥品品質所必須進行的程序。
C
- 經查驗符合退藥條件後，藥師會於您原醫療收據上註明退藥藥品的名稱與數量，並留有簽章。
D
- 本院門診批價櫃台位於1樓大門口右側。
- 當藥師交付收據後，請您持該收據至批價櫃台依序排隊，抵達櫃檯後請主動告知服務人員欲辦理退費。
- 必要時，批價人員會以電話向藥師確認；請您略為等候片刻。
- 無誤後，批價人員會將新的收據及應退款項交付給您，請您確實清點。
E
- 經藥師查驗確定不符合退藥條件時，藥師會主動向您說明；請您了解這是為了確保藥品品質，保障用藥人權益所必須執行的查核。
- 我們提供本院辦理退藥的條件 (點選連結)，建議您可以在辦理自費藥品退藥前，先自行參閱。
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