案例
王先生為一位糖尿病病友，長期於本院新陳代謝科治療與追蹤，最近為了加強血糖的控制，醫師新開立了一個降血糖藥品-得利糖(Metformin)，。王先生回家服用新開立的此藥品後，出現腹瀉的症狀，王先生本身即有腸胃的疾患，因此腹瀉的問題造成了王先生的困擾，於是，王先生便打電話給回藥局諮詢問藥師，。藥師接獲王先生的電話時，與王先生仔細討論病情與服藥症狀後，立即打電話給主治醫師，經過醫師與藥師討論後，懷疑可能是初次服用得利糖產生之腹瀉症狀，然而，因為擔心王先生的血糖控制不理想，此降血糖藥物確實有使用的必要，經醫師同意後，藥師請王先生先減半服用得利糖，並建議密切監測血糖變化與提前回診。王先生於減半服用藥物後不再出現腹瀉的症狀，後續回診時，當醫師再緩慢增量藥品時，也不再未有胃腸不適的現象症狀了，王先生血糖也獲得良好的血糖控制。
何謂藥物不良反應
每種藥物皆有其治療的效果，然而當使用一藥物時，產生了非治療目的之作用，或藥品本身作用效果過強，而造成使用者的不適時，此即為藥物不良反應。就上述案例而言，王先生因糖尿病使用降血糖藥物，然而卻於用藥後出現了腹瀉的症狀，此為治療效果以外的作用造成的不良反應；若王先生出現血糖過低的症狀，則是藥物降血糖效果過強造成之不良反應。
哪些藥物比較容易造成藥物不良反應
傳統的觀念認為，使用西藥比較容易出現藥物不良反應，因此，許多人對西藥產生懼怕，認為服用傳統的中草藥比較安全，或乾脆忽視自己的疾病症狀，不願服用任何藥物，其實這是一個錯誤的觀念，。目前台灣的醫藥制度發達，對於現行的藥品有嚴格的管控，任何藥品要上市前，已經必須經有嚴謹的臨床研究實驗證實其療效和可能的副作用，只要遵循醫師處方用藥，不僅可以獲得預期的效果，且較不易有副作用發生；。即使如上述案例發生藥物不良反應，醫師也可依據王先生病人的狀況，調整使用的藥物，使其王先生可以獲得安全有效的治療效果。反觀民眾利用各種管道，自行獲取不明來源的傳統藥品，沒有詳細的資料記載其療效與安全性，任意服用可能是將自己的身體當做白老鼠，無效甚至傷身，往往得不償失，更遑論忽視自己的疾病不就醫，導致後續身體器官衰敗，最後形成不可逆轉的結果。因此，對於使用藥品應有正確的認知：不論中西藥，任何藥品皆有可能造成不良反應，與醫療人員合作，正視自己服藥的問題，才有可能從中尋求最適合自己病況的藥物療程。
如何獲取藥物不良反應之資訊
合理使用藥品不僅僅是醫療人員的責任，隨著醫療體系的健全化，越是先進國家的民眾，對於自我用藥認知越明確，民眾不僅應熟知藥品的使用方式與治療作用，也應對藥物副作用有正確的認知，身為醫療人員，也有提供病患使用藥物資訊之義務，因此為服務本院廣大用藥民眾，本院藥劑部提供之藥物副作用資訊來源如下：
1. 藥袋：於本院藥品藥袋上，有簡單說明該藥物的注意事項與警語。
2. 藥找查：部份藥品於本院藥袋用法用量右側，有藥找查編號，可依編號於本院門診發藥櫃檯旁，獲得關於此藥物之衛教單張。
3. 藥物諮詢窗口室：本院門診發藥櫃台旁設有獨立藥物諮詢室窗口，若有相關疑問，可直接詢問諮詢藥師，並將可獲得於本院之就診資料與用藥紀錄，同時，您可以主動索取用藥彙總表。
4. 藥物諮詢專線：若於本院外，有藥物相關問題，可撥打藥物諮詢電話（02）89667000-2123，此電話亦列於本院藥袋左下角處。
另外，民眾亦可自行連結行政院衛生署藥品不良反應通報系統 (http://medwatch.fda.gov.tw/default.asp)中獲得最新的相關資訊，雖然一個藥品說明書可能記載了許多的副作用，然而，使用時也無須過於恐慌，大部分不良反應多為輕微可耐受的症狀，有時與使用者之體質較有相關性，並不常見於大部分使用者，因此，依循醫師處方，使用適當的劑量與療程，應可將不良反應減至最低甚至沒有。若有任何藥物問題或疑慮，切勿自己妄下判斷，應主動與醫療人員討論，由醫療人員為您分析藥物使用狀況與症狀。
當發生疑似藥物不良反應時
當您用藥後若發生不適時，應主動提早回診請醫師診治，若有藥物相關問題，也可撥打本院藥物諮詢專線，我們將有專人由藥師替您查詢就診資料與用藥紀錄，。當您撥打電話時，應主動告知藥師病歷號，與何時至本院就診日期？、是否曾因使用類似藥物造成相似之不良反應？此症狀是否為服藥後發生？於服藥後多久發生此症狀？藥師可幫您查詢相關資料並提出建議方式，若有處方修改之需要，藥師將會替您聯絡開處方醫師。此外，若服藥後有下列症狀，建議應盡儘速回診或至急診就醫：
1. 疑似低血糖造成之冒冷汗、心跳加快、無力、頭暈。
2. 尿量驟然減少（每天尿量少於100cc）。
3. 不尋常的出血或瘀傷、紅或深棕色尿液、紅黑色血便。
4. 疑似肝炎造成之腹部不適、噁心、嘔吐，或黃疸。
5. 疑似低血壓造成之頭痛、頭暈眼花。
6. 藥物過敏造成之紅腫、搔癢、發疹，呼吸困難、血壓降低、心跳加快、黏膜充血。
7. 其他嚴重不適無法自行緩解的症狀。
若確實因使用藥物造成不良反應，建議應將不適合您的藥品成分名，以紙條紀錄下與就診之健保卡等資料共同收放，並於下次就診或藥局諮詢用藥時，主動向醫療人員出示，以確保您能安全有效的使用藥物。藥物的治療療程因人而異，重視自己的用藥經驗，主動與醫療人員合作並積極參與治療療程，相信您的疾病將可獲得良好的治療。
每種藥物皆有其治療的效果，然而當使用一藥物時，產生了非治療目的之作用，或藥品本身作用效果過強，而造成使用者的不適時，此即為藥物不良反應。就上述案例而言，王先生因糖尿病使用降血糖藥物，然而卻於用藥後出現了腹瀉的症狀，此為治療效果以外的作用造成的不良反應；若王先生出現血糖過低的症狀，則是藥物降血糖效果過強造成之不良反應。
哪些藥物比較容易造成藥物不良反應
傳統的觀念認為，使用西藥比較容易出現藥物不良反應，因此，許多人對西藥產生懼怕，認為服用傳統的中草藥比較安全，或乾脆忽視自己的疾病症狀，不願服用任何藥物，其實這是一個錯誤的觀念，。目前台灣的醫藥制度發達，對於現行的藥品有嚴格的管控，任何藥品要上市前，已經必須經有嚴謹的臨床研究實驗證實其療效和可能的副作用，只要遵循醫師處方用藥，不僅可以獲得預期的效果，且較不易有副作用發生；。即使如上述案例發生藥物不良反應，醫師也可依據王先生病人的狀況，調整使用的藥物，使其王先生可以獲得安全有效的治療效果。反觀民眾利用各種管道，自行獲取不明來源的傳統藥品，沒有詳細的資料記載其療效與安全性，任意服用可能是將自己的身體當做白老鼠，無效甚至傷身，往往得不償失，更遑論忽視自己的疾病不就醫，導致後續身體器官衰敗，最後形成不可逆轉的結果。因此，對於使用藥品應有正確的認知：不論中西藥，任何藥品皆有可能造成不良反應，與醫療人員合作，正視自己服藥的問題，才有可能從中尋求最適合自己病況的藥物療程。
如何獲取藥物不良反應之資訊
合理使用藥品不僅僅是醫療人員的責任，隨著醫療體系的健全化，越是先進國家的民眾，對於自我用藥認知越明確，民眾不僅應熟知藥品的使用方式與治療作用，也應對藥物副作用有正確的認知，身為醫療人員，也有提供病患使用藥物資訊之義務，因此為服務本院廣大用藥民眾，本院藥劑部提供之藥物副作用資訊來源如下：
1. 藥袋：於本院藥品藥袋上，有簡單說明該藥物的注意事項與警語。
2. 藥找查：部份藥品於本院藥袋用法用量右側，有藥找查編號，可依編號於本院門診發藥櫃檯旁，獲得關於此藥物之衛教單張。
3. 藥物諮詢窗口室：本院門診發藥櫃台旁設有獨立藥物諮詢室窗口，若有相關疑問，可直接詢問諮詢藥師，並將可獲得於本院之就診資料與用藥紀錄，同時，您可以主動索取用藥彙總表。
4. 藥物諮詢專線：若於本院外，有藥物相關問題，可撥打藥物諮詢電話（02）89667000-2123，此電話亦列於本院藥袋左下角處。
另外，民眾亦可自行連結行政院衛生署藥品不良反應通報系統 (http://medwatch.fda.gov.tw/default.asp)中獲得最新的相關資訊，雖然一個藥品說明書可能記載了許多的副作用，然而，使用時也無須過於恐慌，大部分不良反應多為輕微可耐受的症狀，有時與使用者之體質較有相關性，並不常見於大部分使用者，因此，依循醫師處方，使用適當的劑量與療程，應可將不良反應減至最低甚至沒有。若有任何藥物問題或疑慮，切勿自己妄下判斷，應主動與醫療人員討論，由醫療人員為您分析藥物使用狀況與症狀。
當發生疑似藥物不良反應時
當您用藥後若發生不適時，應主動提早回診請醫師診治，若有藥物相關問題，也可撥打本院藥物諮詢專線，我們將有專人由藥師替您查詢就診資料與用藥紀錄，。當您撥打電話時，應主動告知藥師病歷號，與何時至本院就診日期？、是否曾因使用類似藥物造成相似之不良反應？此症狀是否為服藥後發生？於服藥後多久發生此症狀？藥師可幫您查詢相關資料並提出建議方式，若有處方修改之需要，藥師將會替您聯絡開處方醫師。此外，若服藥後有下列症狀，建議應盡儘速回診或至急診就醫：
1. 疑似低血糖造成之冒冷汗、心跳加快、無力、頭暈。
2. 尿量驟然減少（每天尿量少於100cc）。
3. 不尋常的出血或瘀傷、紅或深棕色尿液、紅黑色血便。
4. 疑似肝炎造成之腹部不適、噁心、嘔吐，或黃疸。
5. 疑似低血壓造成之頭痛、頭暈眼花。
6. 藥物過敏造成之紅腫、搔癢、發疹，呼吸困難、血壓降低、心跳加快、黏膜充血。
7. 其他嚴重不適無法自行緩解的症狀。
若確實因使用藥物造成不良反應，建議應將不適合您的藥品成分名，以紙條紀錄下與就診之健保卡等資料共同收放，並於下次就診或藥局諮詢用藥時，主動向醫療人員出示，以確保您能安全有效的使用藥物。藥物的治療療程因人而異，重視自己的用藥經驗，主動與醫療人員合作並積極參與治療療程，相信您的疾病將可獲得良好的治療。